Algemene voorwaarden

1. Toepassingsbereik van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten die via de webshop van CLASSIC INSTALLS, INC. , handelend onder de naam Classicinstallsinc, worden gedaan aan consumenten met een afleveradres in Nederland.

Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd.

Onze producten bestaan uit meubelen, interieurartikelen en bijbehorende accessoires. Alle leveringen vinden plaats vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten en worden verzonden naar het door u opgegeven adres in Nederland.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen u en Classicinstallsinc komt tot stand op het moment dat u uw bestelling heeft geplaatst en wij deze hebben bevestigd per e-mail.

Het plaatsen van een bestelling verloopt via de volgende stappen: u selecteert een of meer producten uit ons assortiment, voegt deze toe aan uw winkelwagen, vult de vereiste leverings- en betalingsgegevens in, en bevestigt de bestelling. Na het doorlopen van dit proces ontvangt u van ons een automatische orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging vormt het bewijs dat de overeenkomst tussen u en ons tot stand is gekomen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er gegronde redenen zijn, zoals onjuiste prijsvermelding, onvoldoende voorraad, of vermoedens van fraude. In een dergelijk geval zullen wij u hierover informeren en eventueel reeds betaalde bedragen terugstorten.

3. Productinformatie en prijzen

Wij doen onze uiterste best om de productinformatie op onze website zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Op elke productpagina vindt u informatie over afmetingen, gebruikte materialen, kleuren, afwerkingen en overige relevante specificaties.

Alle prijzen op onze website luiden in euro's (€) en zijn inclusief de Nederlandse btw van 21% , tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De getoonde prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten, die tijdens het afrekenproces afzonderlijk worden vermeld voordat u de bestelling bevestigt.

Hoewel wij zorgvuldigheid betrachten bij het samenstellen van onze website, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, actueel en foutloos is. Kleine afwijkingen in kleurweergave, afmetingen of materiaalbeschrijvingen zijn voorbehouden en vormen geen grond voor annulering of schadevergoeding, tenzij de afwijking essentieel is.

4. Bestelproces en betaling

Het bestelproces op onze website is ontworpen om overzichtelijk en gebruiksvriendelijk te zijn. U kunt producten selecteren, aan uw winkelwagen toevoegen, en op elk moment vóór de definitieve bevestiging uw keuzes aanpassen.

Wij accepteren betalingen via de volgende betaalmethoden: Visa en Mastercard. Betalingen worden verwerkt via een beveiligd betaalsysteem dat gebruikmaakt van SSL/TLS-encryptie om uw betaalgegevens te beschermen.

De betaling wordt geautoriseerd op het moment dat u de bestelling bevestigt. Wij verwerken uw bestelling pas nadat de betaling succesvol is voltooid en goedgekeurd door uw financiële instelling. Mocht de betaling om welke reden dan ook mislukken, dan wordt de bestelling niet in behandeling genomen en ontvangt u hiervan bericht.

5. Levering en verzending

Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten naar het door u opgegeven afleveradres in Nederland. Wij maken gebruik van DDP-levering (Delivered Duty Paid) , wat betekent dat alle invoerrechten, douanekosten en belastingen reeds in de totaalprijs zijn verwerkt. U hoeft bij ontvangst van uw bestelling geen extra bedragen aan de vervoerder te betalen.

De levertermijn hangt af van de beschikbaarheid van het product en de gekozen verzendmethode. Wij streven ernaar om bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verzenden, maar wij kunnen geen exacte leverdatums garanderen omdat internationale verzending onderhevig kan zijn aan onvoorziene omstandigheden zoals douanecontroles of transportvertragingen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen. Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport gaat over op u op het moment dat de bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen. Mocht uw bestelling beschadigd bij u aankomen, dan dient u dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden bij onze klantenservice, bij voorkeur met foto's van de schade.

6. Annulering van bestellingen

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging, op voorwaarde dat de bestelling op dat moment nog niet is verzonden.

Annuleringsverzoeken dienen per e-mail te worden ingediend bij onze klantenservice via info@classicinstallsinc.com, onder vermelding van uw ordernummer en naam. Na ontvangst van uw verzoek controleren wij de status van uw bestelling. Indien de bestelling nog niet is verzonden, zullen wij de annulering bevestigen en het reeds betaalde bedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode waarmee u de oorspronkelijke aankoop heeft gedaan.

Zodra uw bestelling is verzonden, is directe annulering niet meer mogelijk. In dat geval verwijzen wij u naar onze retourprocedure, zoals beschreven in ons retourbeleid.

7. Retournering en ruiling

U heeft het recht om een product te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, volledig en in de originele staat verkeert. Retourverzoeken dienen te worden ingediend via info@classicinstallsinc.com.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, en indien vastgesteld wordt dat het voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt de terugbetaling binnen twee werkdagen in gang gezet. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.

In plaats van een terugbetaling kunt u ook een ruil aanvragen voor een ander product uit ons assortiment, mits het gewenste vervangende artikel op voorraad is. De ruilprocedure volgt dezelfde stappen als de retourprocedure. Eventuele prijsverschillen worden verrekend zoals beschreven in ons ruilbeleid.

Producten die gebruikt, gemonteerd, beschadigd of onvolledig zijn geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling of ruil. Producten die als "outlet" of "final sale" zijn verkocht, zijn eveneens uitgesloten van retournering en ruiling.

8. Garantie en aansprakelijkheid

Classicinstallsinc staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties en vrij zijn van fabricagefouten op het moment van levering.

De garantieperiode en -voorwaarden zijn afhankelijk van het type product en worden vermeld op de desbetreffende productpagina. Indien een product binnen de garantieperiode een fabricagefout vertoont, zullen wij het product naar keuze herstellen, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, mits de klacht tijdig en met bewijsstukken (zoals foto's) bij ons wordt ingediend.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van normaal gebruik, verkeerd gebruik, onjuiste installatie, gebrek aan onderhoud, of wijzigingen die door de klant zelf zijn aangebracht. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Onze totale aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, productontwerpen, video's, software en databasegegevens, is eigendom van CLASSIC INSTALLS, INC. of wordt door ons gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om materiaal van onze website over te nemen, te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of op enigerlei wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Uitzondering hierop is het persoonlijk, niet-commercieel gebruik, zoals het bekijken en printen van informatie voor eigen gebruik.

Inbreuk op onze intellectuele-eigendomsrechten kan leiden tot juridische maatregelen.

10. Toepasselijk recht, geschillen en contactgegevens

Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen u en Classicinstallsinc is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van bepalingen van internationaal privaatrecht die naar een ander recht zouden verwijzen.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze overeenkomsten worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar u als consument woonachtig bent, overeenkomstig de Nederlandse wetgeving.

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of een van onze andere beleidsregels? Neem dan contact met ons op:

CLASSIC INSTALLS, INC.
(handelsnaam: Classicinstallsinc)

  • E-mail: info@classicinstallsinc.com

  • Telefoon: +1 (305) 355-2350

  • Adres: 41755 ELM ST. SUITE 301, MURRIETA, CA 92562, Verenigde Staten

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Wij verzoeken u vriendelijk om uw vragen bij voorkeur per e-mail te stellen. U kunt binnen 24 uur een reactie van ons verwachten.